Vimos que estás buscando insumos para tus preparaciones 👀
No te vayas sin revisar lo que tenemos para ti.
Encuentra todo lo que necesitas para hornear, decorar y llevar tus creaciones al siguiente nivel.
Tu próximo producto favorito ya te está esperando 🧁✨
Usa los botones de búsqueda rápida o explora nuestras preguntas más frecuentes.
No es obligatorio crear una cuenta para comprar.
Sin embargo, al registrarte podrás revisar el estado de tus pedidos y guardar tus datos para futuras compras.
Una vez confirmado el pedido, no es posible modificarlo ni cancelarlo, ya que este pasa a preparación.
Si existe alguna incidencia, contáctanos a la brevedad para evaluar alternativas.
Todos los precios están disponibles directamente en la pagina de cada producto en nuestra web, donde se encuentran siempre actualizados.
Sí.
En la misma página del producto podrás ver los descuentos automáticos según la cantidad seleccionada.
Las cotizaciones están pensadas para pedidos especiales, como grandes volúmenes o requerimientos específicos de empresa.
Si el producto aparece disponible en la web, puede comprarse directamente.
En situaciones puntuales, la disponibilidad podría variar y nos pondremos en contacto para coordinar la mejor alternativa.
Para una mejor experiencia de compra, la web indica disponibilidad general del producto sin detallar cantidades.
Esto nos permite gestionar los pedidos de forma ordenada y asegurar la correcta preparación de cada compra.
Actualmente no realizamos reservas de productos.
Recomendamos realizar la compra directamente a través de la web para asegurar la disponibilidad.
Para tu comodidad, nuestra dirección y horarios están disponibles y actualizados en la sección Contacto de nuestra web.
👉 San Pablo 2786, Santiago C.
Sí, puedes visitarnos directamente.
Sin embargo, recomendamos realizar la compra previamente a través de nuestra web.
De esta forma:
Esto nos permite prepararlo correctamente para tu retiro.
Al seleccionar retiro en local, recibirás una notificación cuando tu pedido esté listo para ser retirado.
Recomendamos no acudir antes de recibir esta confirmación.
Sí, realizamos envíos a todas las regiones de Chile.
Toda la información de costos, plazos y empresas de transporte está detallada en nuestra sección de Envíos.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del despacho:
📍 Santiago y Región Metropolitana:
24 a 72 horas hábiles.
📍 Regiones:
3 a 5 días hábiles.
⏱ Los plazos comienzan a contar desde la confirmación del pago y pueden variar según la empresa de transporte.
🔎 Puedes revisar el estado de tu pedido aquí:
👉 Rastrear Pedido
Al finalizar la compra, podrás seleccionar una de las siguientes opciones de despacho:
🚚 Delivery (24 a 72 horas hábiles):
Valor fijo de $3.990 CLP (disponible para comunas seleccionadas de la Región Metropolitana).
🏬 Recogida local (24 a 72 horas hábiles):
Sin costo de envío.
Te avisaremos cuando tu pedido esté listo para ser retirado.
Recomendamos no acudir antes de recibir esta confirmación.
📦 Starken – 2 a 5 días hábiles:
Envío por pagar, el valor se cancela directamente al recibir el pedido.
📦 Blue Express – 2 a 5 días hábiles:
Envío por pagar, el valor se cancela directamente al recibir el pedido.
💡 En los envíos por pagar, el costo es determinado por la empresa de transporte según el volumen del pedido.
Si tu pedido presenta algún inconveniente, contáctanos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción para poder ayudarte.
Los pedidos no retirados dentro del plazo informado podrán ser gestionados nuevamente previa coordinación.
Una vez realizada la compra, puedes hacer seguimiento desde tu cuenta en la web o mediante el correo de confirmación enviado automáticamente.
Para una atención más rápida, recomendamos revisar primero el estado del pedido en tu cuenta.
Si luego tienes alguna duda específica o necesitas apoyo adicional, puedes escribirnos por WhatsApp 😊
Sí, emitimos boleta o factura, según los datos ingresados al momento de la compra.
Es importante que el cliente ingrese correctamente sus datos tributarios, ya que estos serán utilizados para la emisión del documento.
📌 Todos los precios publicados en la web incluyen IVA.
Aceptamos los siguientes medios de pago:
💳 Tarjetas de crédito y débito a través de WebPay.
🏦 Transferencia bancaria.
Los medios de pago disponibles se muestran al finalizar la compra en la web.
Sí, realizamos ventas a empresas.
Para pedidos especiales o grandes volúmenes, puedes contactarnos para evaluar una cotización.
Sí, todos los precios publicados en la web incluyen IVA.
Si revisaste nuestro Centro de Ayuda y aún te queda alguna duda, puedes escribirnos por WhatsApp y con gusto te ayudamos 😊
Comprar a través de la web permite:
Es la forma más rápida y segura de comprar con nosotros.
Lun-Vier: 9.30AM-6:30PM
Sab: 9:30AM-2:30PM
